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Ed Sheeran - FAQ

Data : 20/09/18

Nel processo di messa in vendita di un Tour, ci vengono spesso fatte molte domande relative agli spettacoli e alla vendita dei biglietti. Abbiamo assemblato la seguente guida per aiutarvi a seguire I vari passi del processo di acquisto. Stiamo lavorando duramente per cercare di fare tutto ciò che in nostro possesso per assicurarci che I biglietti finiscano nelle mani dei veri fan.

 

Quanto costano I biglietti? 

 

16 giugno, Roma:

52,00 + 7,80 = 59,80 curva nord – curva sud

65,00 + 9,75 = 74,75 distinti nord – distinti sud

72,00 + 10,80 =82,80 prato

80,00 + 12,00 = 92,00 monte Mario + prato gold

 

19 giugno, Milano

45,00 + 6,75 = 51,75  3 anello verde/blu num

55,00 + 8,25 = 63,25 2 anello verde / blu num + 3 anello rosso num

65,00 + 9,75 = 74,75 1 anello verde/ blu num

75,00 + 11,25=86,25 2 anello rosso num + prato

80,00 + 12,00 = 92,00 prato gold

90,00 + 13,50 = 103,50 1 rosso num

 

 

Cos’è il secondary ticketing e la rivendita dei biglietti? 

Il secondary ticketing si verifica quando vengono comprati biglietti al valore nominale e poi rivenduti a prezzi maggiorati attraverso metodi e siti web non approvati dall’artista, non dando ai veri fan la possibilità di acquistare al valore nominale. 

Personalizzazione 

Al fine di mettere un freno al mercato secondario, ai prezzi assurdi e alla truffa dei fan, i biglietti saranno venduti personalizzati, ovvero il nome del partecipante al concerto sarà stampato sui biglietti.

Al momento dell’accesso al concerto almeno cognome stampato sul biglietto DEVE corrispondere al documento d’identità presentato; la seconda ed eventualmente la terza e la quarta persona, potranno accedere al concerto solo insieme a chi presenta il documento d’identità. Verrà anche richiesta la prova d’acquisto di Ticketmaster o di Ticketone . 

Questo significa che quando acquisti i biglietti ognuno di essi sarà personalizzato con un nome, lo stesso ogni 4 partecipanti o un nome diverso per ciascun biglietto 

L’organizzatore si riserva di controllare il documento d’identità all’ingresso del luogo dello spettacolo. 

Porta con te un documento d’identità valido e la prova d’acquisto di Ticketmaster o Ticketone per poter accedere allo show con gli amici o i famigliari per i quali hai acquistato il biglietto.

 

Dove posso comprare  i biglietti?

Puoi comprare I biglietti sui canali ufficiali: Ticketmaster.it e Ticketone.it

 

Quanti biglietti posso comprare? 

Un massimo di 4 biglietti a cliente

Come posso pagare?

puoi pagare con

Ticketmaster: metodi di pagamento accettati: Visa, Mastercard, American Express e PostePay 

Ticketone: metodi di pagamento accettati Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Jcb, Discover, Diners, PostePay, Paypal.

 

Devo comprare più biglietti per un gruppo di amici/famiglia come posso fare?

Per un acquisto superiore ai 4 biglietti, un altro membro del gruppo/famiglia deve fare l’acquisto con il proprio account

 

Posso comprare e regalare il biglietto?

Si, puoi comprare e regalare il biglietto. Al momento dell’acquisto, in fase di conferma dell’ordine, devi indicare i nomi dei partecipanti al concerto.

1. Puoi scrivere il nome di ogni singolo partecipante, in questo caso ognuno potrà andare al concerto indipendentemente dagli altri membri, in quanto il nome sul biglietto corrisponderà al documento di identità

2. Oppure puoi scrivere il nome di uno solo dei partecipanti più volte. In questo caso TUTTI i membri devono accedere al luogo dello spettacolo nello stesso momento del cliente il cui nome è stampato sui biglietti e può dimostrare la sua identità.

 

Quali sono I requisiti per l’accesso?

Soltanto I biglietti acquistati sui canali ufficiali, sono validi per l’ingresso. Ricorda che i biglietti sono nominativi.

Documento di identià valido

Conferma d’ordine acquisto di Ticketmaster o Ticketone

 

Ci sono limiti di età? 

Non ci sono limiti di età

 

E’ consentito l’accesso a foto / video camera? 

Le attrezzature professionali sono vietate, ma è possibile utilizzare I propri smartphone

 

Non posso più partecipare al concerto, e ho bisogno di vendere il mio biglietto. Cosa devo fare?

Il rimborso del biglietto non è previsto, puoi contattare info@livenation.it per maggiori informazioni

 

Quando riceverò il biglietto acquistato on line?

Entro 2 settimane dall’acquisto

 Non trovo la conferma d’ordine

Ticketmaster: controlla nel tuo account, trovi tutti gli ordini effettuati.

Ticketone: controlla la pagina dei dettagli ordine disponibile nella tua area My TicketOne

 

Quanto prima dovremmo arrivare sul luogo dell’evento?

suggeriamo di arrivare dal momento dell’apertura cancelli in modo da permettere che tutti i controlli di sicurezza siano effettuati in maniera regolare

 

Ho comprato I biglietti su un sito di rivendita secondaria, sono ai cancelli e non hanno autorizzato il mio ingresso. Come posso avere un rimborso?

Potrai tentare di richiedere un rimborso tramite il sito che hai utilizzato per l’acquisto.

Si prega di tornare al sito Web in questione e fare riferimento a eventuali promesse o garanzie fatte al momento dell'acquisto.

 

L’organizzatore non si assume alcuna responsabilità per acquisti su siti non autorizzati.

 

Come posso avere il biglietto per il portatore d’handicap?

Contatta  francesca.simone@livenation.it 

 

 

 

 

Nel processo di messa in vendita di un Tour, ci vengono spesso fatte molte domande relative agli spettacoli e alla vendita dei biglietti. Abbiamo assemblato la seguente guida per aiutarvi a seguire I vari passi del processo di acquisto. Stiamo lavorando duramente per cercare di fare tutto ciò che in nostro possesso per assicurarci che I biglietti finiscano nelle mani dei veri fan.
Quanto costano I biglietti? 
16 giugno, Roma:
52,00 + 7,80 = 59,80 curva nord – curva sud
65,00 + 9,75 = 74,75 distinti nord – distinti sud
72,00 + 10,80 =82,80 prato
80,00 + 12,00 = 92,00 monte Mario + prato gold
19 giugno, Milano
45,00 + 6,75 = 51,75  3 anello verde/blu num
55,00 + 8,25 = 63,25 2 anello verde / blu num + 3 anello rosso num
65,00 + 9,75 = 74,75 1 anello verde/ blu num
75,00 + 11,25=86,25 2 anello rosso num + prato
80,00 + 12,00 = 92,00 prato gold
90,00 + 13,50 = 103,50 1 rosso num
Cos’è il secondary ticketing e la rivendita dei biglietti? 
Il secondary ticketing si verifica quando vengono comprati biglietti al valore nominale e poi rivenduti a prezzi maggiorati attraverso metodi e siti web non approvati dall’artista, non dando ai veri fan la possibilità di acquistare al valore nominale.